Varobath

Valoro a esta empresa con una estrella ya que no es posible valorarla con menos. Ya van 2/2 experiencias nefastas... ¿Casualidad? Las casualidades existen, pero hasta cierto punto. En mi primera experiencia con Varobath, buscaba una empresa profesional, seria y de confianza en la que adquirir un plato de ducha y un mueble de baño. El plato de ducha lo recibí con posterioridad al tiempo indicado en su página web y con desperfectos. Para mi sorpresa, la empresa no asumió su responsabilidad y trató de culparme indicando que los daños se los había producido yo misma con un destornillador durante el desprecintado del producto... Después de una enorme frustración, de tener el baño de mi casa inutilizado a la espera de la recepción de un plato de ducha en condiciones, de numerosas llamadas y mensajes, y de la publicación de una reseña en Google, casi dos meses después, conseguí que recogiesen el plato de ducha defectuoso y que me lo reemplazasen por uno nuevo. La calidad del plato de ducha, media-baja. No llevamos ni un año y medio con él, tratándolo con suma delicadeza y ya tiene numerosos desconchones. Prácticamente se desconcha con sólo mirarlo. Así, dadas las circunstancias, y con objeto de poder reparar el plato de ducha exactamente con la misma tonalidad del original, muy a mi pesar, mi marido y yo nos hemos visto en la tesitura de volver a realizar un pedido a esta empresa (PEDIDO #105798), en esta ocasión, de un kit de reparación para nuestro plato de ducha, el cual, según indican en su web, tiene un período estimado de envío de 1-2 días laborables... Pues bien, efectuamos el pedido el 6 de Febrero. Estamos a 17 de Febrero y aún ni siquiera han procedido al envío del producto... El 9 me Febrero, me contactaron para solicitarme el RAL del plato de ducha, el cual les facilité ese mismo día. Desde entonces, estamos esperado a que "fabriquen" la pintura para el kit de reparación. Por parte de la empresa, todo son excusas. La persona que responde las llamadas de teléfono y que gestiona los mensajes de Whatsapp, indica que carece de información, que ya nos contactarán los compañeros del servicio de post-venta (compañeros que, obviamente, jamás nos han contactado). En otra ocasión, culpó como responsable al proveedor, y, finalmente, a la persona que, según él, se encargó de gestionar nuestro pedido. Sea como fuere, LA EMPRESA NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA. NO ME ENVÍA EL PRODUCTO POR EL QUE HE PAGADO, NI ME REALIZA EL REEMBOLSO DEL MISMO, reembolso que se comprometió a realizarme. Además, me acusan de estar montando un espectáculo por "un simple kit de reparación", en lugar de reconocer el engaño y que se han quedado con nuestro dinero. Mucho ánimo a todos los que, como nosotros, habéis decidido confiar en esta empresa y habéis corrido la misma suerte.

Varobath no es de fiar. Después de anular una compra a Varobath.com antes de enviarse los productos por no cumplir los plazos, NO QUIEREN DEVOLVER EL DINERO. Se hizo el pedido y pago con tarjeta el 27-08-2024, pero parece que no tienen intención de reembolsar el pago. El 3-09-2024 se cancela el pedido y Varobath confirma la cancelación, pero no devuelve el dinero. Primero dicen que lo van a hacer cuando se cumpla el plazo de 14 días que tienen en sus condiciones, pero no lo cumplieron. Ya han pasado 22 días desde la cancelación y, o no contestan o dan largas, pero siguen sin devolver el dinero. No es normal una empresa así. Parece que quieren quedarse con un dinero que no es suyo, esto es una ESTAFA. No tiene ninguna otra explicación. Abusan y no tienen vergüenza.

Esta es la peor empresa que he visto en mi vida. Pedí una mampara en marzo, la pagué y todavía no la he recibido. Todos los días durante las últimas tres semanas, el propietario me dice que lo enviará al día siguiente pero nunca lo envía. Me envía el número de seguimiento falso que no existe. Sólo dice mentiras y la mampara nunca llega. ¡Pura locura! Mañana iré a la policía local y lo denunciaré.

Hice pedido un 3 de mayo para que me entregasen el 25 de mayo (ya tenían tiempo) estamos a 18 de junio y no sé nada todavía de mi mampara. Semana tras semana con mentiras alargando la entrega. Me metí a poner evaluación negativa y cuál fue mi sorpresa que tiene muchas ya con la misma reclamación que la mía. Me piden que retire mi evaluación negativa y les prometo que en cuanto reciba mi mampara yo quito todas pero no hacen nada por enviarme mi pedido, me siguen mintiendo con la fecha de entrega, eso cuando me dan información, porque ni te cogen el teléfono ni nada...